Fragen & Antworten

Benötige ich für Bestellungen ein Login?

Nein. Sie können problemlos Bestellungen auch ohne Login bequem ausführen. Der Login-Bereich ist für unsere Firmenkunden gedacht, welche regelmässig über den Shop bestellen und ihre Vorlagen bei uns gespeichert haben.
Falls Sie ein Benutzerkonto beantragen möchten, kontaktieren Sie uns via Mail oder Telefon.

Werden meine Aufträge an Wochenend- oder Feiertagen bearbeitet?

Samstag und Sonntag sowie an eidgenössischen und kantonalen Feiertagen werden die Aufträge nicht bearbeitet.

Was ist CMYK ?

Im 4-Farben-Druck - auch als ISO-Skala bezeichnet - werden alle Farben mit Hilfe der Grundfarben Cyan, Magenta, Yellow und Key (Schwarz) erzeugt. Das Drucken von Rasterpunkten ermöglicht die Mischung der Nacheinander gedruckten Farben CMYK durch Übereinander- und Nebeneinander-Drucken und somit das Darstellen aller Farben des CMYK-Systems.

Was ist RGB ?

Der Computer-Monitor dagegen stellt die Farben durch die drei Lichtstrahlen pro Bildpunkt - Rot, Grün, Blau - dar, die jeweils 256 verschiedene Helligkeitsstufen haben können.

Was ist eine JPG-Datei ?

Dies ist ein pixel-orientiertes, komprimiertes Dateiformat. JPG ist eine einfache Art, Druckdaten sicher zu erstellen. Allerdings müssen Sie bei diesem Format mit leichten Qualitätseinbußen rechnen. Die Qualität leidet vor allem in der Randschärfe von Grafikelementen und Schrift. Außerdem können, vor allem bei feinen Elementen und hoher Komprimierung sogenannte JPG-Artifakte entstehen (leichte quadratisch Zeichnung im Dokument). Lesen sie hierzu unsere Informationen zur Verwendung von JPEGs.

Wozu wird Beschnitt benötigt ?

Technisch bedingt kann es zu Schneidedifferenzen von bis zu einem Millimeter kommen. Elemente/Bilder, die bis zur Endformatkante reichen, müssen deshalb 3 mm über das Endformat ragen, also in den Beschnitt. Diese 3 mm werden nach dem Druck weggeschnitten und gleichen damit leichte Schneidedifferenzen aus. Vermeiden Sie dabei auch die Positionierung von Schriftelementen o.ä. wichtigen Objekten nahe dem Papier-/Dokumentrand. Wir empfehlen einen Abstand von mindestens 5 mm zur Formatkante, damit diese trotz Schneidetoleranz optisch nicht an der Papierkante »kleben«.

Mit welchen Programmen kann ich die Grafik-Dateien erstellen ?

Grundsätzlich mit allen gängigen Grafikprogrammen (Corel, Freehand, Illustrator, QuarkXPress, InDesign, PageMaker). Die Druckdatei muss als PDF geliefert werden.

Wie erstelle ich eine PDF-Datei ?

1. Viele Layoutprogramme wie InDesign, QuarkXpress und CorelDraw unterstützen einen Direkten PDF-Export. Wichtige Einstellungen sind: Alle Schriften einbetten (bei Corel noch besser: Alle Schriften in Kurven umwandeln), Bildauflösung bei Farbe und Graustufen 300dpi und Bitmap 1200dpi, Farbraum: Euroscale Coated.

3. Über Zusatzprogramme wie PDFWriter. Von dieser Variante ist abzuraten, da in der Regel qualitativ schlechte PDFs erzeugt warden

Druckdatencheck - was wird geprüft?

In unserem Check wird falls immer möglich geprüft und gleich korrigiert. Die Daten werden, wenn immer möglich, auf den X-1a-Standard gebracht. Rapportierte Fehler kann der Check ohne angepassten Upload nicht korrigieren.

Geprüft und korrigiert werden:

• Der Dokumenttitel muss vorhanden sein
• Seitengrösse darf nicht skaliert sein
• Seitengrösse wird auf die Grösse des ausgewählten Produktes geprüft
• Transferkurven für den Drucker werden entfernt
• Farben werden auf die Vorgabe des ausgewählten Produktes geprüft
  
• Bei vorhandener Transparenz wird gewarnt aber nicht korrigiert. Unsere Drucker verarbeiten Transparenzen in den meisten Fällen korrekt.
• Bildauflösung muss grösser als 100dpi sein. Zwischen 100 und 200 dpi wird nur gewarnt. Höhere Auflösungen gelten als ok. Bildauflösung kann nicht künstlich erhöht werden.
• Bildkomprimierungsarten werden geprüft und vereinheitlicht
• Ausgabebedingung wird auf ISO Coatet v2 geändert, falls diese nicht den X-1a-Standard entspricht
• Dokumentkomprimierung wird aufgehoben
• Leere Seiten ergeben eine Warnung
• ArtBox wird entfernt
  

Bezahlung

Bezahlt wird direkt und ausschliesslich mit Postcard, Visa oder MasterCard. Die Bezahlung läuft sicher über den Secure Server der Postfinance (128-Bit-Verschlüsselung). Eine Bestellung wird erst bei erfolgreicher Zahlung ausgelöst. Die Bezahlung ist also im Bestellungsablauf integriert, per Rechnung somit nicht möglich.
Die Alternative bildet jedoch das System von sofortüberweisung.de. Darüber können Sie mit Hilfe Ihrer E-Banking Zugangsdaten direkt eine Überweisung an uns auslösen.

Sind auch andere als die angegebenen Formate und Grössen möglich ?

Möchten Sie Drucksachen in einem speziellen Format produzieren, so ist dies über www.printdirect.ch nicht möglich. Ihr Anliegen wird aber gerne bei der Impress Spiegel AG (www.impress.ch) bearbeitet und ein entsprechendes Angebot unterbreitet.

Wird bei www.printdirect.ch ein Gut zum Druck oder ein Proof angeboten ?

Aufgrund der tiefen Preise ist kein Gut-zum-Druck und kein Proof vorgesehen. Sie können aber unter Kontakt uns eine Nachricht zusenden und wir werden uns telefonisch oder per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Diese Kosten werden nach Aufwand verrechnet.

Kann ich mehrere Bestellungen auf einmal zahlen?

Nein. Jede Bestellung muss mit einer Zahlung abgeschlossen werden.